购买到翻新机可要求退货赔偿。从法律角度看,商家销售翻新机涉嫌欺诈,消费者有权要求退货并索赔。若商家拒绝,问题就严重了,应及时寻求法律途径解决。分析说明:根据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家故意隐瞒商品真实情况,销售翻新机,侵犯了消费者的知情权,构成欺诈行为。消费者可依据法律规定,要求商家承担退货、换货、修理、重做、减少价款、赔偿损失等责任。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作:1. 与商家协商:明确表达购买到翻新机的情况,要求退货并索赔。保留好购物凭证、聊天记录等证据。2. 向消费者协会投诉:向当地消费者协会提交投诉材料,包括购买凭证、商品照片、与商家的沟通记录等。消费者协会将协助调解。3. 向市场监管部门举报:向当地市场监管部门提交举报材料,说明商家销售翻新机的情况。市场监管部门将进行调查处理。4. 提起诉讼:若以上方式均无法解决问题,可向法院提起诉讼。准备充分的证据材料,如购物凭证、商品鉴定报告、与商家的沟通记录等。法院将依法判决商家承担相应的法律责任。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式:从法律角度,遇到购买到翻新机的情况,消费者可以采取与商家协商、向消费者协会投诉、向市场监管部门举报或提起诉讼等方式处理。选择建议:首先尝试与商家协商,若商家态度积极且能合理解决问题,则是最快捷的方式。若协商无果,可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报,借助第三方力量维权。若仍无法解决问题,可考虑提起诉讼,通过法律途径维护自身权益。
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